Odpowiadać na pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Pytania dotyczące rezerwacji

Jak mogę zarezerwować apartament?

Nasze apartamenty można łatwo zarezerwować online za pośrednictwem naszej strony internetowej lub znanych portali rezerwacyjnych. Rezerwacji można dokonać także telefonicznie, przez WhatsApp lub e-mail.

Czy mogę zarezerwować apartament na dłuższy okres?

Jeżeli chcieliby Państwo zatrzymać się w jednym z naszych apartamentów na dłużej niż 29 dni, prosimy o kontakt mailowy.
W przeciwnym razie można dokonać rezerwacji bezpośrednio online na naszej stronie internetowej.

Jak mogę zapłacić?

Mogą Państwo płacić online za pomocą karty kredytowej, przelewu natychmiastowego, Giropay, Google Pay, Apple Pay i PayPal.

Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Natychmiast po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo e-mail z potwierdzeniem rezerwacji (prosimy sprawdzić także folder SPAM). Następnie (7 dni przed przyjazdem) otrzymasz e-mailem i SMS-em prośbę o odprawę online, którą możesz wygodnie i łatwo przeprowadzić online. Dzień przed przyjazdem automatycznie otrzymasz e-mailem i SMS-em dane dostępowe oraz instrukcje dotyczące zameldowania, ale tylko jeśli dokonałeś już odprawy online.

Nie otryzmali Państwo potwierdzenia rezerwacji?

W takim przypadku prosimy o sprawdzenie folderu SPAM w swojej skrzynce pocztowej.
W przypadku braku potwierdzenia rezerwacji prosimy o kontakt mailowy.

Pytania w dniu przyjazdu

Kiedy mogę wprowadzić się do mieszkania?

Do naszych apartamentów można wprowadzać się już od godziny 16:00.

Czy są dostępne miejsca parkingowe?

To zależy głównie od zakwaterowania. Dalsze informacje na temat parkowania wraz z danymi dostępowymi otrzymasz e-mailem i SMS-em dzień przed przyjazdem o 17:00.

Jak wygląda odprawa?

Dzień przed przyjazdem otrzymasz e-mail z linkiem do naszej odprawy online. Można to zrobić bezpośrednio online. Na dzień przed przyjazdem o godzinie 17:00 otrzymają Państwo dane dostępu do apartamentu oraz dalsze instrukcje dotyczące zameldowania, ale tylko w przypadku, gdy dokonali Państwo zameldowania online.

Pytania podczas pobytu

Jak wyposażone są apartamenty?

Charakterystykę naszych apartamentów znajdziesz tutaj.

Czy mogę wysłać listy lub paczki do mojego miejsca zakwaterowania?

Nie, niestety nie jest to możliwe.

Czy istnieją apartamenty bez barier?

Nie, niestety nasze apartamenty nie są przystosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Czy wolno palić w apartamentach?

NIE. We wszystkich apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia. Palenie jest tylko dozwolone na balkonie lub przed drzwiami.

Czy psy mogą zostać na noc?

Niestety, psy nie mogą nocować w naszym obiekcie.

Kiedy mieszkanie zostaje posprzątane?

Mieszkanie zostanie posprzątane po zakończeniu Twojego pobytu.

Pytania w dniu wyjazdu

Do której godziny należy opuścić mieszkanie?

Należy opuścić mieszkanie do godziny 10:00.

Pytania dotyczące pobytu

Co należy zrobić, jeśli coś zostanie zapomniane w domu?

Jeśli coś zostało zapomniane w mieszkaniu, prosimy skontaktować się z nami mailowo.